对话Airwallex刘月婷：愿为中小企业搭建桥梁，共同实现全球化

当创业者取得巨大成功时，人们总倾向于将最大因子归结为运气。而Airwallex获得今天这一切似乎是情理之中，毫无意外。毕竟他们是一家“快公司”。

撰文 | 项西、陈大柴

采访 | 陈大柴  监制 | 项西

出品 | 支付百科 · 百家人物

跨境支付机构Airwallex空中云汇最近完成了D轮1.6亿美元的融资，这是他们成立4年多以来的第6轮融资，估值接近20亿美金，如此快的发展让Airwallex成为今年行业热门关注对象。

“我的工作安排一直都非常满”，Airwallex联合创始人兼总裁刘月婷（Lucy Liu）在对话伊始就对「支付百科」摊开了双手。

定位于为各类企业提供跨境支付的一体化解决方案的Airwallex业务包含全球收款、货币兑换、国际付款，主要服务领域覆盖跨境电商、在线旅游、跨境物流、教育与留学、金融机构、数字营销、线上娱乐等行业客户。

作为这家在全球拥有四百多名员工的超级独角兽企业的创始人之一，刘月婷甚至都没有给自己安置一个独立办公室，更愿大隐隐于市，她与CEO Jack Zhang以及其他联合创始人们的工位都分布在员工工位之中。

虽然公司体量已经庞大，但丝毫没有传统跨国公司那样因循守旧的风气，大家的工作氛围还是充满活力，扁平化十足，在这里挥洒青春的员工，他们自豪于这份工作的满足感和对宏大历史进程的参与感。

融资与创业

“融一次资用掉半条命，虽然很累但团队也都很兴奋。毕竟我们是在为跨境支付的持久战做准备。”刘月婷说道。

刘月婷向「支付百科」分享了Airwallex的几轮融资策略，在初创时A轮和B轮融资偏向中资，因为当时中国市场是重要业务板块之一，在C轮融资以后选择的都是外资投资方，目的是推动Airwallex更加国际化的战略，加速扩张中国以外的业务板块。

本次D轮融资引入了ANZi Ventures（澳新银行的战略投资机构）和Salesforce Ventures这两家新面孔。原股东DST Global、腾讯、红杉中国、高瓴创投以及维港投资也参与了本轮融资。

自古以来，金融业的发展都与社会商品经济的发展阶段息息相关，在繁荣的商业贸易催化下，商人群体才有了不断扩张的货币存放、汇款和兑换等需求，这直接推动了跨境支付的诞生。

灵感源自几位创始人在墨尔本经营的咖啡店生意。当时他们为进口物料所需支付的高昂手续费感到苦恼，这几位联合创始人随即意识到，这个世界需要一个更精简、更透明、更具成本效益的跨境支付解决方案。Airwallex空中云汇以构建全球金融基础设施、驱动数字经济为愿景，一路走来，时间在变，但不变的是科技驱动服务升级的初心。

产品观与创新力

跨境支付长期以来一直是推动跨境贸易和投资的引擎，在全球发挥重要作用，跨境资金流动仅占全球交易总额的六分之一，但2017年全球跨境支付收入（包括交易费用、汇兑收入、贸易融资收入）达2000亿美元，约占全球交易收入的30%，并以每年约6%的速度增长。

跨境支付长期存在诸多痛点，资金进出涉及到汇率兑换还有外汇管制，不同国家门槛又不一样，这个领域链条长、成本高，在客户效率和安全的服务诉求又现实存在，这其中就出现了创新空间和利润空间。

刘月婷发现，目前多数银行仍以人工操作跨境支付业务，这一智能化短板导致商户侧跨境收款效率极低。

有的跨境支付公司外汇汇率不明确，在结算时客户才知道最终价格，在汇率波动的影响下，甚至可能出现无法准确地将资金全额付给收款方的情况。

面对诸多痛点， Airwallex将金融科技创新作为公司的核心竞争力。刘月婷向「支付百科」透露，Airwallex自主研发了一系列金融技术产品，自动化处理全球收款、换汇、结算、汇款等全流程业务，提升跨境支付在B端的效率和体验。

Airwallex利用自身技术优势，通过大数据分析和人工智能技术，对模型自动进行交易的拆分和匹配，即时锁定汇率。同时利用机器学习等算法模拟消费交易频次，预测未来T+5日的资金需求，基于预测结果和实际资金消耗情况选择合适的时机与银行换汇，优化资金池管理。

年初，Airwallex为优化客户端服务体验，将多币种支付、交易记录查询、动态管理额度、设定账户开支和对账等服务整合，联手VISA合作推出Airwallex“无界”虚拟卡（Airwallex Borderless Card），在数秒内即可向支持VISA的全球 200 多个国家的商户实现多币种付款。

“发卡业务能让商户以卡为载体，通过绑定的账户自由切换场景，安全性高，汇率也更有优势。”刘月婷补充道。

“我们将大量时间和精力投入到产品研发和技术合规上，刚起步的时候比较慢，但爆发起来就非常快。这也是Airwallex成长为跨境支付领先者的关键。”刘月婷说。

帮助客户成长也是Airwallex的责任之一，刘月婷认为很多中小商家都要经历相当长的一段成长期，如果能将有潜力的企业向前推一把，说不定未来它们都会成长为参天大树。

关于对客户的理解

Airwallex主要服务的客户是电商平台、航旅、留学、互联网公司等类型，「支付百科」发现，腾讯、京东、SHEIN、皇包车等互联网企业都在Airwallex客户名单之中。近些年游戏和直播行业也成为Airwallex服务的新客群。 

随着支付透明度的提高和供应链平台的增多，以及国际物流的改善，大型企业的跨境支付需求也随之渐渐增多。因此，相比市场上的跨境收款机构聚焦在中小卖家，Airwallex在服务中小企业的同时，也为大型企业提供相应服务。

让跨境支付在安全合规的前提下变得更简单、更智能，是刘月婷和她的创始人团队打造Airwallex的目标。

在选择跨境支付合作方时，成本、安全、时效等都是客户们最关心的问题。而其中最受重视的因素又是什么？

在刘月婷看来：“安全、合规是根本，做不好的话，跨境支付机构就难以存活。” 

为了保证支付安全，Airwallex组建了专门的风控团队来搭建智能风控系统，实时对交易主体和过程进行审查和备案。刘月婷把Airwallex的风控比作一扇门，“首先我们需要评判他能不能进来，然后持续关注他进来以后在房子里面做了什么，必要时需要把他请出去。”

新成绩与新征程

政策风向忽左忽右，产业资本进进出出，几经起伏后的今天，跨境支付不仅在商业价值层面大放异彩，而且在一带一路、数字经济全球化助推催化之下，已成为国际间金融产业的底层支柱。

对于融资后的动作，刘月婷表示会拓展欧美市场和中东等新兴市场业务，加速全球业务增长。同时，在产品体验上的深化，比如发卡、收单等业务也都是今年发展的新方向。

与之相呼应的，正是Airwallex在推动企业长期价值增长的多方面投入与落地。

▲Airwallex上海办公室一角 摄影：小白

Airwallex近期在日本东京和印度班加罗尔开设了新办公室，目前全球办公室的数量已达到10个。除了两个新址外，还包括了香港、墨尔本、上海、深圳、北京、新加坡、伦敦和旧金山。

与此同时，Airwallex还获得了由美国密苏里州财政部颁发的资金转移牌照 (Money Transmitter License，简称MTL)，至此，Airwallex 已在澳大利亚、香港、英国、美国、日本和加拿大一共六个国家和地区获得当地金融服务牌照或注册登记。

一位Airwallex内部员工告诉「支付百科」，比起庆祝D轮融资，他们更愿意庆祝公司取得的成绩，庆祝新产品上线，庆祝帮每一位客户成功解决问题。

在对话即将结束时，刘月婷谈到了自己对这份事业的理解。她表示，自己的事业追求是希望为更多的中小企业搭建一个与世界交流的桥梁，帮助他们实现全球化发展。这同样是Airwallex空中云汇创立的初衷。

创新不是目的，更好的世界才是目的。